Egységes telefonbeállítások egy középvállalati flottában: első bevezetés Knox Suite Essentials licenccel

A sofortelefon.hu blogján megjelent esettanulmány a BHS Trans Kft. sofőrtelefon-flottájáról szól, ahol egy távoli készülékmenedzsment-rendszerrel teremtettek egységes, központilag kezelhető környezetet. Ez a cikk a forrásban szereplő tényekből indul ki, és azt nézi meg, hogyan érhető el ugyanez egy első bevezetés során a Samsung Knox Suite – Essentials Plan elemeivel. A forrás nem állítja, hogy az ügyfél az Essentials Plant használja.

A kiinduló helyzet: minden telefon másképp

A forrás szerint a BHS Trans flottájában több mint 400 sofőrtelefon működött, gyakorlatilag mindegyik másképp beállítva: más háttérkép, más alkalmazás-elrendezés, más jogosultságok és értesítések. A telefonok fokozatosan érkeztek, és mindig az állította be őket, aki éppen ráért. Egy új megbízói app vagy egy új biztonsági paraméter így azt jelentette volna, hogy valakinek egyesével végig kell mennie az összes készüléken – miközben a telefonok jó része éppen úton van.

A három igény

A forrás három elvárást ír le, egy közös platformon:

• egységes és könnyen, egy helyen változtatható beállítások;
• telefonkorlátozás és kioszk mód: a sofőr csak a céges alkalmazásokat és a telefonálást érje el;
• vállalati márkázás: céges logó és háttérkép minden telefonon, távolról cserélhetően.

A bevezetett megoldásban a forrás szerint le van tiltva a böngésző, a YouTube, a TikTok, a rendszerbeállítások menü és minden nem céges alkalmazás, és az egyedi, nem áruházas appok telepítése és frissítése is központi folyamat.

Első bevezetés az Essentials elemeivel

1. Egy alapkonfiguráció a konzolban

Az első lépés a Knox Manage konzolban egyetlen alapprofil összeállítása: alkalmazások, jogosultságok, értesítési szabályok, kezdőképernyő. Ha minden eszköz ugyanazt a profilt kapja, a későbbi hibakeresés is egy ismert kiinduló állapotból indul – ahogy a forrás is megfogalmazza, a hibakeresés így rutin diagnosztika lesz.

2. Kioszk mód saját arculattal

A Knox Manage többalkalmazásos kioszkjában kiválaszthatók a munkához szükséges appok, a többi funkció elérhetetlen. A kioszkhoz saját logó és háttér rendelhető, amely a konzolból később bármikor cserélhető – ez fedi le a márkázási igényt az Essentials keretein belül.

3. Galaxy-telefonok automatikus beléptetése

Az új, jogosult viszonteladói csatornán vásárolt Galaxy-eszközök a Knox Mobile Enrollmenttel az első bekapcsoláskor maguktól a Knox Manage-be kerülnek, és megkapják az alapprofilt. Így az egységesség nem romlik el újra, ahogy a flotta bővül vagy cserélődik. A már használatban lévő eszközöket egyszer, platformjuknak megfelelő módon kell regisztrálni.

4. Alkalmazásterítés, beleértve az egyedi appokat

A Knox Manage a Managed Google Play-es és a belső alkalmazásokat is központilag telepíti és frissíti. Egy új megbízói app néhány kattintással a teljes flottára kikerül.

5. Távsegítség a napi üzemeltetésben

Egységes flottán is lesz olyan helyzet, amikor egy sofőrnek segítség kell. A Knox Remote Support az Essentials része: az informatikus a konzolból élőben látja és vezérli az androidos telefont, így a hibát nem kell telefonon, lépésről lépésre elmagyarázni.

Az eredmények a forrásban

A forrás szerint a sofőrtelefonokkal kapcsolatos feladatok 90%-a automatizálásra került, egy teljes munkatárs ideje felszabadult, és a mobilnet-elfogyással vagy telefon-elállítással kapcsolatos hibák, kommunikációs kiesések megszűntek.

Ezek a BHS Trans saját eredményei az ott bevezetett megoldással; más flottára nem vetíthetők át automatikusan.

Mire figyeljen egy középvállalat az első bevezetésnél?

• Először a célállapotot írja le: mely appok, mely tiltások, milyen arculat.
• Kis pilotcsoporttal kezdjen – erre jó a Knox Suite 3 hónapos, legfeljebb 30 eszközös próbalicence.
• Új beszerzésnél vásároljon jogosult viszonteladón keresztül, hogy az automatikus beléptetés működjön.
• Döntse el, kell-e firmware-verzió-kontroll (Knox E-FOTA) – ez az Enterprise Plan része.

Egységes flottát szeretne a következő bevezetésnél? Kérjen licencajánlatot, és beszéljük át az első lépéseket.

Forrás: sofortelefon.hu – BHS Trans esettanulmány